Klacht: Te zoute en te ster gekruide kant en klaar maaltijd junbo

pa0fmy op 18 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 mei 2015

Een klant heeft een kant-en-klaar maaltijd van Jumbo gekocht en vindt deze te zout en te sterk gekruid. De hoeveelheid zout in het product overschrijdt de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid en de ketjapsmaak is te dominant. De klant stelt voor om een zoetere variant van ketjap te gebruiken en de dosering aan te passen.

Mijn Klacht:

Ik kocht laatst een maaltijd Mihoen Goring met Babi Ketjap. Op zich is de maaltijd wel lekker maar maar wat was het vlees en saus zout, zout, zout. Achter op het pak staat dat je 1 x 5 de als aanbevolen dagelijkse hoeveelheid zout binnen krijgt alleen al na het eten van dit product. Ik weet dat er in ketjap zout wordt verwerkt maar er bestaat ook een zoete variant waar minder zout in zit. Verder was ook de ketjapsmaak alles overheersend en veel te sterk aanwezig. Oplossing Ketjap Manis gebruiken en dosering aanpassen. En vertel me nu niet dat een smaakpanel dit heeft geproefd en het zout is afgestemd o de gemiddelde smaak van de Nederlander. .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als men de dosering van zout en of ketjap heeft aangepast

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Jumbo

Heeft op 20 mei 2015 om 08:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

pa0fmy

Heeft op 20 mei 2015 om 09:34 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Als men de receptuur aanpast met minder zout tijdens de productie dan is de klacht pas echt opgelost. Geld terug of ander product uitzoeken is een pleister op de wonde en een aardig gebaar.

Alle klachten die gemeld zijn door pa0fmy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer