Mijn Klacht:

Zaterdag 5 juli 2014 gingen mijn man ik nog even wat boodschappen doen bij de Jumbo in Urmond. wij zijn daar dagelijkse klant. Aan de kassa`s zoals gewoonlijk alleen jong grut. De mevr. voor mij aan de kassa kan zonder problemen haar boodschappen afrekenen, maar als wij aan de beurt zijn vraagt de jongeman ( iets wat mij nog nooit gevraagd is ) of hij in mijn handtas mag kijken. Mijn handtas is net groot genoeg voor mijn beurs. Zonder eigenlijk na te denken maak ik mijn tas open ,maak zelf nog alle ritsjes open. Mijn man was hier niet van gediend en ik moet eerlijk zeggen ik bij nader inzien ook niet. Ik heb het gevoel dat wij werden neergezet als winkeldief en ik vraag me eigenlijk af wat de reden was dat de jongen dit vroeg. Er was geen enkele aanleiding !!!!! Wij doen dagelijks onze boodschappen bij de Jumbo en dit is mij nog nooit gebeurt. Ik ben van mening dat als je tassen controle doet dit dan ook bij iedereen moet doen. Als ik een boodschappentas bij me heb laat ik automatisch al mijn tas zien maar mijn handtas vind en vond ik toch iets te prive. Nu werd ik echt neergezet als een winkeldief, en dat in een klein dorp waar de verhalen al snel de ronde doen. Laten ze maar meer controle houden op het alcoholverkoop aan jongeren onder de 18 jaar , daar ik vaak genoeg gezien heb dat de jeugdige kassamedewerkers,jongeren gewoon alcohol verkopen zonder naar een i.d. te vragen !! Dat zal dan zeker een “vriendendienst” zijn. De jeugd laten ze lopen en dagelijkse trouwe klanten van 40 plus behandelen ze zo !!

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag excuses willen van de Jumbo Urmond en een compensatie voor het geleden ongemak !!