Klacht: T.h.t. Datum en assortiment

Shiroman op 12 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 mei 2015

Een klant van Jumbo heeft op 8 mei boodschappen gedaan en ontdekte dat een toetje bijna over de houdbaarheidsdatum was en dat een flesje drinken een vervallen datum van 8 maart 2015 had. Daarnaast is de klant ontevreden over het beperkte assortiment, waaronder het ontbreken van bepaalde producten, en het gebrek aan personeel in de winkel om vragen te stellen.

Mijn Klacht:

8 mei boodschappen gedaan en niet goed op de datum gelet toetje was nog maar houdbaar tot 10 mei en ik had een flesje drinken gekocht waar een datum van 8 maart 2015 op staat !!!! Ben er een beetje moe van heb het vaker doorgegeven maar er wordt verder niks mee gedaan
Dan nog het assortiment bepaalde drinkontbijt alweer op en ineens geen kip en zalmslaatje meer te verkrijgen en personeel in de winkel zie ik ook niet waar ik het aan kan vragen
Nog even en ik moet apart naar een supermarkt in een andere wijk

Gewenste Oplossing:

Iets langere datum en beter assortiment wat er in het begin wel was

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 15 mei 2015 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer