Klacht: stracciatella kwark

jos28 op 23 februari 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

19-05-2014 ID:1223539590 Op 25-02-2014 : Hebben wij een mail gestuurd naar klant. Helaas geen reactie ontvangen. Klacht is afgesloten.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

beste jumbo,

wij zijn echte stracciatella fanaten en hebben bij u de stracciatella kwark van eigen merk gekocht. eenmaal thuis bij het openen van de verpakking waren wij zeer teleurgesteld. de verwachting die de verpakking gaf was een smeuige kwark met lekkere stukjes chocolade. echter de chocolade was ver te zoeken. wij voelden ons beide in de maling genomen. erg jammer en niet verwacht van deze supermarkt.

Gewenste Oplossing:

als de verpakking geen valse verwachtingen schept. 2 procent cacaofantasie is in onze ogen geen stracciatella kwark te noemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 20 mei 2014 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

19-05-2014

ID:1223539590
Op 25-02-2014 : Hebben wij een mail gestuurd naar klant. Helaas geen reactie ontvangen.
Klacht is afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer