Klacht: Stomerij bij de jumbo in Weert

marysmeets op 28 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 mei 2015

Mary Smeets heeft een klacht ingediend over de stomerij bij de Jumbo in Weert, waar zij verschillende keren ontevreden was over de kwaliteit van de gereinigde kleding. Ondanks het doorgeven van problemen, zoals vuile pakken en plekken in een broek, bleef de service teleurstellend. Smeets verwacht dat Jumbo verantwoordelijk is voor de kwaliteit van de stomerij en heeft besloten geen kleding meer naar deze locatie te brengen.

Mijn Klacht:

Graag wil ik een klacht indienen over de stomerij die bij de Jumbo zit in Weert in de friezenstraat.
Verschillende keren een kostuum gebracht dat kwam niet echt naar tevredenheid terug.
De pakken waren niet schoon …en slecht geperst.
Er zaten plekken in een broek dit door gegeven ze hadden het op een briefje geschreven .
Maar dat pak kwam alles behalve schoon terug.
Wij hopen dat jullie deze klacht serieus nemen …wij brengen er in iedergeval geen kleren meer naar toe.
Ik heb dit door gegeven aan het Jumbo personeel die zeiden dat ik contact moest opnemen met de stomerij.
Maar wij vinden dat als de Jumbo een afspraak heeft met die stomerij dat Jumbo met zorgen dat er een fatsoenlijke stomerij zit .
Graag een reactie terug .
Vriendelijke groet
Mary Smeets

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 22 juni 2015 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

marysmeets

Heeft op 23 juni 2015 om 10:37 geantwoord

De klacht is netjes opgelost door de Jumbo in Weert.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer