Klacht: Stinkvlees, riekt naar pisbak

jjjvanmelick op 27 oktober 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 november 2013
Reactie van het bedrijf:

1-11-2013 Er is telefonisch contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2013

Een klant heeft herhaaldelijk vlees van de Jumbo gekocht dat afkomstig zou zijn van geslachtsrijpe beren, wat resulteert in een onaangename geur tijdens het koken. De klant ervaart dat het vlees niet te bereiden is en heeft hierdoor het vertrouwen in Jumbo verloren. Ondanks herhaalde klachten krijgt de klant te horen dat andere klanten geen problemen ervaren.

Mijn Klacht:

Het bij herhaling geleverd vlees bij de Jumbo aangekocht dat van geslachtsrijpe beren -mannelijk varken- afkomstig blijkt te zijn; het is onmogelijk om dit te bereiden, wanneer bij de verhitting van het vlees de vieze pisbaklucht vrij komt. Pan en al kun je wegwerpen èn, je eet wekenlang geen varkensvlees meer en zeker al niet van de Jumbo, waar je bij herhaling te horen krijgt: “Dat is alleen bij jullie; andere mensen hoor je hier niet over”.
Vragen wij ons af…….

Gewenste Oplossing:

Dat de slager zijn werk naar behoren uitvoert en de mensen waar levert waar zij om vragen en, goed vlees in vroeger jaren gewoonweg gemeengoed was; toen waren er nog slagers met superieure vakkennis.

Ook wil ik kwijt, dat de Jumbo te Etten-Leur in zijn eerste weken totaal anders was, dan de sleur welke er nu is ingeslopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 06 november 2013 om 08:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

1-11-2013

Er is telefonisch contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer