Klacht: stinkend vlees, nog voor de uiterste datum.

0812zyno0812 op 11 december 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 19 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 december 2014

Een klant van Jumbo heeft herhaaldelijk stinkend vlees aangetroffen, zelfs voor de uiterste houdbaarheidsdatum. Recentelijk waren zowel de biefstuk als het tartaargehakt niet meer te gebruiken, wat leidde tot frustratie en overweging om voortaan verder van huis boodschappen te doen. De klant heeft in totaal veel geld aan vlees verloren en vergelijkt deze ervaring met eerdere aankopen bij C1000, waar nooit klachten zijn geweest.

Mijn Klacht:

Al verscheidene keren heb ik meegemaakt dat het vlees echt stonk. Nog voor de uiterste datum ! Vandaag wederom, de biefstuk en de tartaargehakt ! Beiden zo de kliko in. En dat terwijl ik deze beide pas gisteren gekocht heb. Ik ben normaal niet het type dat de bonnetjes bewaard, maar ik ga daar toch maar eens aan beginnen. De Jumbo is hier vanaf eind Juni open, en ik denk dat ik inmiddels al tussen de 75 en 100 euro aan vlees heb kunnen deponeren in de kliko. Bij C1000 Never en nooit klachten gehad. Ik zit er zwaar over te denken om mijn boodschappen dan maar wat verder van huis te gaan halen. Ik heb namelijk graag een LEKKER stukje vlees op de borden.

Gewenste Oplossing:

Als ik zonder zorgen mijn vlees bij de jumbo kan halen ! Daarnaast heb ik spijt dat ik tot nu toe nooit mn bon vraag. Anders was een passende oplossing voor de hand liggend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 19 december 2014 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer