Klacht: Steeds vaker lege schappen

A T op 05 januari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 5 januari 2015

De klant ervaart frustratie door het frequente gebrek aan voorraad bij Jumbo, waardoor het doen van reguliere boodschappen moeilijk is. Bij een recent bezoek waren meerdere schappen, waaronder die van brood en dreumesmelk, leeg, en ook de groentevoorraad was beperkt. Daarnaast wordt het personeel als onvriendelijk ervaren, met weinig interactie of behulpzaamheid.

Mijn Klacht:

Sinds enkele weken komt het voor dat ik mijn normale boodschappen niet meer bij Jumbo kan doen. Dit leidt tot grote frustratie en vervolgens kan je alsnog naar de Albert Heijn toe.

Gisteren ben ik met mijn lijstje naar de Jumbo gegaan. Alle 4 de schappen van het brood waren leeg. De pakken dreumesmelk waren niet voorradig. De banen waren allemaal op (en dat is toch een flink leeg rek zo).
Sperziebonen waren op, op 3 stuks na ofzo.
Het is gewoon echt niet leuk meer boodschappen doen op deze manier.
En het personeel mag echt wel iets vriendelijker zijn.
De meeste zeggen niet eens meer gedag…
En als je iets vraagt..krijg je vaak een reactie waar je dus echt niets mee kunt.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon met een fijn gevoel en een wagen vol boodschappen de jumbo kan verlaten.

Jumbo moet wel iets gaan doen, ik hoor namelijk echt heel veel klachten op dit moment.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Is het niet een beetje belachelijk dat ik nog steeds geen reactie heb ontvangen van Jumbo???? Klacht is op 5-1-2015 al gemeld. Het is gewoon ruim 1,5 maand later!!! LEKKER KLANTVRIENDELIJK!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer