Een klant heeft een probleem ervaren met het inleveren van een statiegeldbonnetje van 20 euro bij een andere Jumbo-vestiging dan waar het bonnetje is verkregen. Ondanks het meenemen van het bonnetje na een vakantie, blijkt het niet mogelijk om het bij een andere locatie in te leveren. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Mijn dochter is met een grote groep jeugd op vakantie geweest in Volkel en ze hebben daar boodschappen gedaan bij de Jumbo. Netjes de laatste ochtend snel de lege flessen weggebracht en het bonnetje meegenomen. ..zo van dat leveren we “thuis” wel in, maar wat schets mijn verbazing ze kan het bonnetje van 20 euro niet bij een andere Jumbo inleveren….is daar een oplossing voor?
Als mijn dochter het statiegeld bonnetje ergens anders kan inleveren
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
