Klacht: Spiegels boven pinautomaat

Marstra op 11 april 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Ook wij vinden het belangrijk dat wanneer een klant pint, de pincode – op welke manier dan ook – niet te zien mag zijn. Daarom worden binnenkort de huidige apparaten vervangen en krijgen de nieuwe apparaten een beter afschermsysteem.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enkele maanden geleden klacht ingediend bij filmanager van Jumbo Barendrecht aan Onderlangs.
Klanten kunnen niet veilig pinnen dat komt door de spiegels boven bij de kassa’s
Jumbo doet hier niets aan , terwijl MCD ook gevestigd in Barendrecht de spiegels wel verwijderd heeft

Gewenste Oplossing:

Spiegels verwijderd zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 14 april 2015 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ook wij vinden het belangrijk dat wanneer een klant pint, de pincode – op welke manier dan ook – niet te zien mag zijn. Daarom worden binnenkort de huidige apparaten vervangen en krijgen de nieuwe apparaten een beter afschermsysteem.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer