Mijn Klacht:

Beste Jumbo

Ik wil toch mijn ongenoegen uiten over de beperkte voorraad van de wielrenshirts.
Ik vindt het absoluut niet klantvriendelijk om je klanten voor 250 euro aan boodschappen te laten doen.
De actie uiteindelijk 1 week te verkorte en op dezelfde dag nog zegels uit te delen en dan te horen krijgen als je eindelijk je zegels bij elkaar hebt, dat er geen shirts meer te krijgen zijn.
Ik snap dat het erg lastig is om een inschatting te maken hoeveel klanten deze shirts willen.
Maar door vele ervaringen in de laatste jaren, kunnen jullie wel een beetje inschatten wanneer acties favoriet zouden kunnen zijn, soms moeten jullie als supermarkt ook het risico willen lopen om aan het eind van de rit wat shirts over te houden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben eigenlijk pas tevreden als er nog nieuwe shirts worden bij gemaakt, zodat de klanten niet voor niets hebben gespaard.
Er zijn supermarkten die er nog voor zorgen dat de klanten alsnog hun gespaard product krijgen.
Dat vindt ik pas klantvriendelijkheid.