Klacht: snoep en pistachnoten

Galatasaray op 14 november 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 14 november 2014

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over de prijsverhoging van pistachnoten na de wijziging van de verpakking, waarbij hij de voorkeur geeft aan de oude verpakking. Daarnaast merkt hij op dat bepaalde snoepsoorten niet beschikbaar zijn en dat de prijzen bij concurrent Kruidvat aanzienlijk lager zijn. Ondanks een positieve ervaring met de manager, heeft de klant nog geen terugkoppeling ontvangen op zijn ingediende klacht.

Mijn Klacht:

pistachnoten waren 1,4 a 1,5 met het oude verpakking maar nu om dat er een nieuw verpakking is zo’n dubbele prijs. het interesseerd mij niet dat het verpakking is veranderd. t gele verpakking wil ik terug. ik als klant zijnde wil zelf blijven kiezen welke ik wil kopen.

goody stuff snoep is er niet in alle soorten. hij kost €1,59 maar bij het kruidvat kost hij maar 0,99 cent. dit kan ik desnoods zelfs bewijzen!

ik heb een klacht ingediend op 22 oktober. de manager heeft mij vriendelijk geholpen. mijn complimenten! maar ik ben nog steeds niet gebeld.

Gewenste Oplossing:

wanneer pistachnoten weer goedkoper zijn. en de prijs van dat snoep word aangepast. en dat k gebeld word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer