Mijn Klacht:
Onderwerp: Zeer ernstige klacht over gevaarlijk rijgedrag én onacceptabele houding Jumbo-medewerker – Kenteken VXF-35-Z, Busnummer 152
Geachte heer/mevrouw,
Ik richt mij tot u met een SERIEUZE en dringende klacht over een van uw medewerkers die op vrijdag 13 juni 2025 om 13:46 uur letterlijk en figuurlijk alle grenzen overschreed. Wat ik op dat moment heb meegemaakt is ronduit schokkend, levensgevaarlijk én absoluut onacceptabel.
Ik reed op de Kruidenlaan richting huis, netjes op een voorrangsweg, toen ik plotseling een gele Jumbo-bus als tegenligger zag aankomen – kenteken VXF-35-Z, busnummer 152. Deze chauffeur reed met belachelijk hoge snelheid, nam roekeloos een bocht richting de parkeerplaats van de Albert Heijn, en sneed daarmee mijn weg af. Ik moest vol op mijn rem trappen om een aanrijding te voorkomen. Had ik een fractie later gereageerd, dan was het tot een botsing gekomen.
Maar wat deze situatie écht onbegrijpelijk maakt: toen ik claxonneerde uit pure schrik, stak deze man zijn middelvinger naar mij op en vormde met zijn mond de woorden “fuck you” – zonder enige schaamte of remming. Dit gedrag is niet alleen totaal onprofessioneel, maar vooral respectloos, bedreigend en totaal onwaardig voor iemand die in een bus rijdt met uw bedrijfslogo erop.
Laat me helder zijn: ik ben nog steeds van slag van dit incident. Ik voel me als burger én als klant ernstig in gevaar gebracht én zwaar beledigd. Vanaf dit moment zet ik geen stap meer in een Jumbo-winkel. Dit zijn niet de mensen bij wie ik mijn boodschappen wil doen.
Een medewerker die zich zo gedraagt hoort niet op de weg, en al helemaal niet in een voertuig dat de naam Jumbo draagt. Dit is een schande voor uw bedrijf en een gevaar voor de samenleving. Ik eis dat u deze medewerker ter verantwoording roept en disciplinaire maatregelen neemt – schorsing of ontslag is wat mij betreft meer dan terecht. Dit mag en kan NIET blijven gebeuren.
Ik verwacht dat mijn klacht serieus en met urgentie wordt behandeld. Graag ontvang ik een terugkoppeling over de stappen die u onderneemt naar aanleiding van dit schandalige incident.
Met (zeer) verontwaardigde groet,
Patrick Vrolijk..
Koningsplein 10
5038WG
Tilburg
0630878637
Gewenste Oplossing:
Dat ze deze meneer aanspreken en dat Jumbo mij een mail stuurt hierover.
(10)
