Klacht: sneeuwpop ijsjes

Mevr. Schutter op 09 januari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 9 januari 2015

Mevrouw Schutter-Putters heeft bij Jumbo sneeuwpop ijsjes gekocht voor haar kleinkinderen, maar ontdekte op eerste kerstdag dat de ijsjes ontdooid waren en geen sneeuwpop meer vertoonden. Ze vermoedt dat dit probleem niet aan haar diepvriezer ligt en vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

voor mijn kleinkinderen koop ik de laatste paar jaar bij U met de kerst van die sneeuwpop ijsjes……..wat schetst mijn verbazing eerste kerstdag bij het serveren ( 4 stuks, dus 2 doosjes ) van de ijsjes………dat er geen sneeuwpop meer te zien was, want ze waren blijkbaar ontdooit geweest en dat lag beslist niet aan mijn Liebherr diepvriezer !!!
Ik ben een beetje laat om de klacht te melden, maar ik ben direct na Kerst met vakantie gegaan . Ik woon in Hardinxveld- Giessendam en ik ga dus zowel in Gorkum als in Sliedrecht naar de Jumbo, maar ik denk echter , dat het Sliedrecht was !!!!!
Graag een reactie van U,
Vriendelijke Groet, Mevr. Schutter-Putters

e-mailadres; [email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat jullie hier natuurlijk achterheen gaan , hoe dat komt ??

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer