Klacht: Smaken

12071984 op 13 september 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 september 2014
Reactie van het bedrijf:

18-09-2014 Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 september 2014

Een klant heeft recentelijk overgestapt van Plus naar Jumbo om kosten te besparen, maar is teleurgesteld over de smaak van enkele producten. De kwark Appel Kaneel van Jumbo wordt als waterig ervaren en verliest smaak na koeling, terwijl de Casave Kroepoek minder smaakvol is in vergelijking met concurrenten zoals Conimex en Plus.

Mijn Klacht:

Normaal gesproken kochten wij onze boodschappen altijd in de Plus. Sinds vorige week gaan we nu naar de jumbo om de kosten een beetje te beperken van onze boodschappen. De kosten zijn idd iets lager maar de smaken zijn erg verschillend of smaken niet.
Er zijn een aantal producten die niet voldoen aan smaken.
Zoals 1: Kwark Appel Kaneel eigenmerk jumbo. Deze is erg waterig en als hij in de koeling heeft gestaan is de smaak veel minder.
2: Casave Kroepoek eigenmerk Jumbo. Deze is kwa smaak absoluut veel minder dan de smaken van Conimex of Plus eigen merk.

Gewenste Oplossing:

De smaken moeten eens goed nagekeken worden van Eigenmerk. Eens goed vergelijken met A merken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 18 september 2014 om 08:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

18-09-2014

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer