Klacht: Sluiting van plastic doosjes van zacht fruit

Mevr. M.Lok op 14 april 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

09-05-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 april 2014

Een klant van Jumbo ervaart herhaaldelijk problemen met de sluiting van plastic doosjes met zacht fruit, zoals blauwe bessen en frambozen. Ondanks voorzichtig vervoer openen de doosjes vaak, waardoor het fruit beschadigd raakt en andere boodschappen vies worden. De klant vindt dit frustrerend, vooral gezien de prijs van het fruit en de verspilling die het met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Waar ik mij telkens heel erg aan erger is, dat bij mijn dagelijkse boodschappen de doosjes met zacht fruit, bijv, blauwe bessen, frambozen, bramen , altijd opengaan bij vervoer naar huis, ook al pak ik ze voorzichtig bovenop. Alle vruchten rollen door de tas tussen de andere boodschappen door, pletten, en maken alles vies. Ik moet ze overal tussen vandaan pakken , alle boodschappen zijn smerig en een gedeelte van het fruit oneetbaar vermorzeld. Dit gebeurt negen van de tien keer en ik ben iedere keer weer razend.
Als ik de bakjes in een plastic zakje doe, vallen ze los in het plastic zakje , dat ook helemaal geen bescherming biedt.
Dit fruit is best prijzig en behalve de viezigheid is het ook zonde van het geld.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fruit liever in stevige kartonnen zakjes zien of goed afsluitbare doosjes. De dunne plastic doosjes die gebruikt worden werken absoluut niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 mei 2014 om 07:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

09-05-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer