Klacht: Slechte voorraad

ClaudiaBekkens op 04 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw Bekkens- Los, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en geregistreerd in ons systeem onder dossiernummer: 133711-1. Indien u vragen heeft kunt u dit sturen naar [email protected] (graag onder vermelding van uw dossiernummer 133711-1). Wij...

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 juli 2015

Een klant van Jumbo in Barendrecht heeft geklaagd over het slechte voorraadbeheer in de winkel, met name met betrekking tot aanbiedingen die vaak niet beschikbaar zijn. Ondanks meerdere bezoeken op verschillende tijden, blijft de klant teleurgesteld over de constante afwezigheid van deze producten, wat hen dwingt om naar een andere supermarkt te gaan.

Mijn Klacht:

Beste Jumbo,
Wij doen bijna elke dag boodschappen in uw winkel in Barendrecht Canisse veste. Wij vonden het altijd prettig, maar de afgelopen maanden is het voorraad beheer zeer slecht. Ik heb het niet over de ijsklontjes die op zijn met deze temperaturen, maar over de aanbiedingen die constant niet aanwezig zijn. Als ik aan een medewerker vraag of het nog binnenkomt dan krijg ik staandaard als antwoord dat de aktie op is. Of ik nu om 8 uur s’morgens ga of in de middag of in de avond het is er gewoon NIET. Dat vind ik zo jammer!!!! En het dwingt ons ook om naar de overkant te lopen om dan daar maar de boodschappen te halen. Dit kan niet de bedoeling zijn van uw winkelketen.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden tevreden zijn als het inkoop beleid van deze Jumbo drastrisch zou verbeteren. Meer akties op voorraad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 10 juli 2015 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer