Mijn Klacht:

Ik heb in de afgelopen maanden mijn boodschappen altijd bij Jumbo gedaan omdta onze c1000 helaas is verdwenen.
Ik geef er zo ongeveer 150 euro per week uit.
Steeds vaker loop ik tegen het feit aan dat producten al over hun houdbaarheidsdatum heen zijn of nog maar tot de volgende dag goed zijn.
Ik ga er vanuit dat als ik goede producten koop ik ervanuit moet kunnen gaan dat deze langer dan 1 of 2 dagen houdbaar zijn maar steeds vaker kan ik vlees of vleeswaren weggooien omdat ze na een dag niet meer goed zijn.
Ik heb geen tijd om elk product om te draaien en te checken in de winkel want dan zou ik uren moeten doorbrengen in de winkel en ik ga er vanuit dat jumbo daar zijn eigen personeel voor heeft.
Ik heb al eens eerder een klacht bij jumbo neergelegd maar als ik daar zelf niet achteraan had gebeld had ik er mooit meer iets van gehoord.
Ook heb ik een keer een bestelling gedaan bij jumbo voor een groot feest.
We hadden daarvoor ijsblokjes en drinken vantevoren besteld omdat we dan op de dag zelf dit vlak vantevoren konden ophalen en er geen omkijken meer naar zouden hebben.De dame die onze bestelling opnam verzekere ons dat het op de dag zelf klaar zou staan.Op de dag zelf bleek niemand er ook maar iets van te weten zodat mijn man zelf nog vanalles moest verzamelen in de winkel en er geen ijs was.Daardoor kwam mijn man te laat terug en zaten we met lauwe drankjes en was ons feestje voor ons verpest.Bedankt Jumbo!
2 weken geleden kocht ik toetjes met kwark en toen ik die diezelfde avond op mijn werk wilde opeten bleek deze al enig meer dan een week over de datum.
Ik heb deze klacht 11 dagen geleden bij uumbo zelf neergelegd maar krijg geen enkele reactie.Zo voel je je als klant die zo ongeveer gemiddeld 500 euro per maand achterlaat niet echt serieus gehoord.
Ik ben er nu wel zo’n beetje klaar mee en geloof helemaal niets meer van de 7 zekerheden van jumbo en ben van plan mijn boodschappen voortaan elders te gaan halen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Jumbo mijn klacht serieus neemt en er echt wat mee doet.