Mijn Klacht:
Onlangs was ik bij Jumbo in Roden.
Bij de afdeling vleeswaren was geen boterhamworst op voorraad.
De medewerkster was op dat moment voor een andere klant boterhamworst aan het snijden.
Toen de telefoon ging nam ze deze op en nadat ze de klant de vleeswaren overhandigd had vertrok ze en ging achter de kassa zitten.
Er was verder geen personeel en dus liep ik naar de assistent-bedrijfsleider.
Ik deed mijn verhaal en zijn antwoord was dat ze mij niet gezien zou hebben.
Dat was dus niet het geval en dat heb ik hem gezegd.
Waarop zijn antwoord luidde dat er dan hoogstwaarschijnlijk 4 in de rij bij de kassa stonden. Waarop ik antwoordde dat ik dan zeker de vijfde in de rij was.
Het enige wat hij toen deed was een beetje grinniken en als antwoord gaf dat hij mij dan wel even zou helpen.
Dat gebeurde dus en toen ik bij de betreffende medewerkster aan de kassa kwam en zei dat ze mij kennelijk niet wilde helpen was haar antwoord dat er 4 in de rij waren en zij dus moest meedraaien.
Als service had ik minstens verwacht dat de assistent-bedrijfsleider gezegd zou hebben dat ik de boterhamworst gratis kon meenemen.
Het gaat niet om het bedrag maar om het principe.
En dit is niet de eerste keer dat er iets fout gaat bij Jumbo in Roden.
Gewenste Oplossing:
Als er te weinig personeel is bij de kassa en er moet iemand invallen van een andere afdeling zou er minstens 1 personeelslid de taak moeten overnemen.
