Mijn Klacht:

Goedemorgen klantenservice
Afgelopen woensdagmiddag vroeg ik aan een collega van mij om shag te halen met mascotte hulzen, zei rookt niet.Dat ter zijde maar heeft er toch mee te maken omdat ze geen idee heeft hoe duur dat is. Vroeg haar om Riversite mee te nemen ze schrok van wat dat koste heeft ze gezegd doe maar het normale pakje. Ze kreeg bonnetje mee. Werk tegenover de jumbo dus ze kwam terug en ik zei ach meisje je had die groot verpakking mee moeten nemen. Ik terug om te ruilen met tijdsbestek van 1 min stond ik weer bij verkoopster aan service balie met kassabon. Ze zei ik mag dat niet terug nemen op een niet vriendelijke wijze. Ik zei ik heb bon en dit is 1 min geleden gekocht en uit gelegt dat dat meisje schrok van het bedrag en voor safe maar de goedkope had gekocht. Begrijp dat u regels heeft maar die zijn er om gebroken te worden. Ben zelf filiaalmanager in een kledingzaak dus wij maken ook elke dag uitzonderingen. Service naar de klant is in deze tijd zo belangrijk. Maar heb tegen het jonge meisje aan u service balie gezegd op deze manier wens ik hier geen klant meer te zijn. Heel jammer maar loop nu liever naar de AH die zit op de einde van de galerij. Ook voor mijn week boodschappen. ( ter vermelding jumbo Groot Driene) Terwijl ik al jaren klant was bij c1000 en nu jumbo.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij op correcte wijze en serieus had genomen. Wou mijn geld niet terug moest er zelfs bij leggen.
Geen idee of u hier iets mee kunt want pakje shag ligt nog steeds onaangebroken op werk. Inmiddels kassabon uit boosheid weg gegooid.