Klacht: slechte rotte aardappels

neegij op 14 maart 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Consument excuses aangeboden. Consument mag natuurlijk terug voor vergoeding!

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 maart 2013

Een klant van Jumbo in Bergen op Zoom heeft klachten over de kwaliteit van de aardappels die hij regelmatig koopt. Na eerdere tevredenheid constateerde hij dat de aardappels deze week rot, papperig en stinkend waren, wat resulteerde in het weggooien van drie zakken van 5 kilo. De klant vond het belangrijk om deze ervaring te delen.

Mijn Klacht:

Wij doen al twee/twee&halfjaar onze wekelijkse boodschappen bij Uw filiaal in bergen op zoom.
nooit geen klachten eigenlijk,dus daarvoor complimenten!
elke week kopen wij 2 zakken aardappels,van 5 kilo.
nu liet de kwaliteit vorige week al te wensen over,
maar deze week(13-03-2013)was het echt te erg…!
echt hele rotte aardappelen,gewoon murm,papperig en
stinkend;(
jammer,de moeite waardom te melden,we hebben immers
3x 5kg weg kunnen
gooien…productcode(Jumbo/JDR146)Kruimig Milva

Gewenste Oplossing:

miss toch n nieuw product/tegoedbon?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 19 maart 2013 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument excuses aangeboden. Consument mag natuurlijk terug voor vergoeding!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer