Klacht: slechte logistiek, lege schappen

GertVelp op 29 januari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

wij hebben op 29-01 een e-mail verstuurd naar de klant.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 januari 2015

Een klant van Jumbo in Velp ervaart regelmatig lege schappen in de supermarkt, waardoor essentiële producten zoals runderriblappen en melk vaak niet beschikbaar zijn. Ondanks de vriendelijkheid van het personeel, heeft de klant besloten niet meer terug te keren, omdat het doen van boodschappen steeds problematischer wordt door de slechte logistiek en het ontbreken van voorraad.

Mijn Klacht:

iedere week misgrijpen. Zelfs hun eigen huismerk bier is niet op voorraad.
Runderriblappen, melk (!), er mist altijd wat…….
En inderdaad de vrachtwagen is niet binnen gekomen, zoals op maandag, dinsdag, woensdag, enz enz enz
Personeel in Velp gld blijft aardig, maar ik kom niet meer !!!!!
Wil gewoon mijn boodschappen doen, zonder mijn boodschappenlijstje te moeten aanpassen, omdat de gewoonste producten er niet zijn.
Ach kom nou, op maandagmiddag om vier uur moeten er geen lege schappen zijn

Gewenste Oplossing:

Als alle dagelijkse dingen, zoals runderriblappen en melk iedere dag op hun schappen liggen. In ieder geval geen lege schappen meer willen zien

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 11 februari 2015 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben op 29-01 een e-mail verstuurd naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer