Klacht: slechte groente

......................... op 17 september 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 september 2014
Reactie van het bedrijf:

18-09-2014 Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 september 2014

Een klant van Jumbo Odink in Emmeloord heeft klachten over de kwaliteit van de groente. Na het kopen van broccoli en spruitjes, bleek de broccoli bruin en bederfelijk, terwijl de spruitjes een onaangename geur en smaak hadden. De klant heeft een klachtenformulier ingevuld, maar nog geen reactie ontvangen en overweegt om voortaan geen groente meer bij Jumbo te kopen.

Mijn Klacht:

In week 37 bij Jumbo Odink Emmeloord broccoli gekocht. Bij het bereiden bleken de stronken binnenin bruin en tegen bederf aan te zitten.
Terug naar de winkel en ander gekregen, thuisgekomen bleek de kwaliteit even slecht.
Een week later spruitjes gekocht. zagen er goed uit maar tijdens het koken bleken ze de pan uit te stinken.. Geproefd en ze hadden een smaak die het midden hield tussen benzine en terpentijn!!.
Niet met gaar gekookte spruiten terug naar de winkel maar wel een klachten form. ingevuld. Nog niets gehoord
Dus niet meer voor groente naar Jumbo!.
Zo te zien moet je toch wat doen om de goedkoopste te blijven.

Gewenste Oplossing:

Laat ze maar rustig door het stof gaan en garanderen dat de spullen goed en vers zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 18 september 2014 om 08:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

18-09-2014

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - na 5 dagen niets van Jumbo gehoord, dus wat heet "klacht opgelost ?"

.........................

Heeft op 22 september 2014 om 14:53 geantwoord

na 5 dagen nog steeds niets gehoord van Jumbo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer