Klacht: Slechte aanvulling

user-1249137 op 18 februari 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 februari 2016

Een klant van Jumbo in winkelcentrum Oosterhof te Boxtel meldt al geruime tijd problemen met de beschikbaarheid van producten. Ondanks het afwachten van verbeteringen na de overname van Super de Boer door Jumbo, ervaart de klant dat er regelmatig artikelen, waaronder aanbiedingen en dagelijkse boodschappen, niet op voorraad zijn. Dit probleem lijkt aan te houden, zoals recentelijk met Bifi-worstjes.

Mijn Klacht:

Beste jumbo.
Al 15 jaar doe ik mijn boodschappen bij winkelcentrum oosterhof te boxtel. Voorheen Super de Boer, nu Jumbo. Al een geruime tijd ervaar ik mijn klacht maar wilde het eerst even afwachten gezien de overdracht van jumbo (schellekens) en nu jumbo.
Al een geruime tijd ervaren wij het zo dat steeds als wij onze dagelijkse/weekelijkse boodschappen halen dat er steeds wel iets is wat niet voorradig is. En dit is variërend van product. Een aanbieding, dagelijkse boodschap of wekelijkse boodschap. Het kan weleens voorkomen maar sinds de overname van schellekens naar jumbo is dit voortaan continue. We hebben het een geruime tijd aangekeken, afgewacht maar er is helaas geen verbetering. Vandaag ging het simpelweg om bifi worstjes (niet voorradig van merk bifi) en zo is het iedere keer, iedere week, geruime tijd wel iets.
Ben zelf als leidinggevende werkzaam in de detailhandel dus weet goed wat wel acceptabel is en wat op ten duur niet meer acceptabel is. Meld dit voor verbetering, niet zomaar als zeur punt..

Gewenste Oplossing:

Goede voorraad van producten. Structuur wat betreft aanvulling is vreselijk verslechterd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer