Klacht: slecht winkelen in hilvarenbeek

juliusCzar op 19 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 mei 2015

Een klant van Jumbo in Hilvarenbeek uit zijn onvrede over de winkelervaring, waarbij hij aangeeft dat producten vaak niet op voorraad zijn en schappen leeg zijn. Hij bekritiseert het management en vergelijkt de service met die van een andere Jumbo-winkel in Tilburg, waar beter wordt ingespeeld op productbeschikbaarheid.

Mijn Klacht:

jumbo Hilvarenbeek een leuke winkel voor t.v. spotjes maar dat is alles.
In deze winkel zijn producten zeer vaak niet aanwezig, schappen zijn leeg.
Het management van deze winkel ligt op een zeer laag peil, als ik er een cijfer voor moet geven van 1 tot 10 is dat een 2 voor de moeite.
Producten bestellen kent men hier niet terwijl b.v. Jumbo Tilburg dit product gewoon in de schappen heeft of er geen probleem van maakt dit voor je te bestellen.
Zeer vervelend als je als ouder iemand meerdere keren terug moet voor een product. Neem eens een voorbeeld aan A.H.

Gewenste Oplossing:

ik begrijp dat een product op is of niet is uitgeleverd maar dat is hier elke dag zo, wanneer dit is opgelost ben ik een tevreden klant en keer ik terug naar jumbo, nu even niet.
ik ben niet de enige, vele klanten hebben de zelfde klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 20 mei 2015 om 08:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer