Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft 2 volledige weken stage gelopen met weinig begeleiding. Aan het einde van zijn stage kreeg hij zelfs geen eindgesprek met een begeleider en een dankjewel kon er ook niet van af. Wel hield hij er een contract aan over van 7 maanden (dat maakte alles enigzins wat goed). Hij mocht vakken vullen en de werktijden waren van 18.00 uur tot eind. Dit was meestal tussen 21.30 en 23.00! Ja dat leest u goed! Hij was 16 toen hij begon, en dit waren normale tijden door de weeks. Zijn loon kreeg hij iedere 4 weken maar iedere loonbetaling miste er gemiddeld 8 uur, dit is veel voor een jongen van 16. Iedere keer maakten wij een kopie loonstrook en een lijstje met zijn gewerkte uren en wat hij te kort kwam en leverde hij dit in bij zijn leiding gevende. Maar maand na maand ging dit niet goed, en wat hij aan extra uren betaald kreeg had hij weer tekort op zijn gewerkte uren van die maand. Uiteindelijk is alles betaald maar zijn contract werd niet verlengd. De reden…aan zijn inzet lag het niet maar ze hadden te veel werk met hem vanwege de briefjes die hij steeds inleverde. Er waren meer jongens waar de uren niet van klopten, het verloop van personeel is dan ook zeer groot! En toen werd hem pas ook verteld dat uren na 21.00uur voor eigen rekening waren. Eind november liep zijn contract af, maar hij moet nog wel iedere donderdag stage lopen bij jumbo (8 uur per dag)
met nog 2 jongens tot februari 2016. De kerstvakantie hoeft hij niet te werken dus afgelopen donderdag wenste hij zijn collegas fijne feestdagen. Zijn leidinggevende en teamleider zaten hier bij in de kantine. Ze hebben hem aangekeken en hem nog geen fijne dagen gewenst! Geen kerstkaart, hand of bedankje. Ook de andere stagierre niet! Aan kerstpakketten doen ze wel, die stonden voor alle medewerkers en vakkenvullers klaar in het magazijn die donderdag maar niet voor mijn zoon of andere stagieres. Mijn zoon moet na de vakantie nog terug om zijn stage af te maken waar hij zich altijd voor 100% inzet maar voelt zich totaal niet gewaardeerd bij jumbo. De manier hoe ze met hem omgaan en ook met het andere personeel, en het begeleiden van stagierres dat kan echt niet zo! Van stage moet je kunnen leren. Mijn zoon heeft aangegeven graag een keer mee te willen kijken bij de kassa, brood of andere werkzaamheden dan alleen te mogen vakken vullen en vegen in zijn stage maar dat mag niet. Ik ga na de vakantie dan ook naar zijn school om te kijken naar mogelijkheden voor een ander stage adres zodat hij met plezier zijn stage elders kan afmaken. School heeft al eerder een klacht van andere ouder gehad, maar na contact tussen school met jumbo is hier niks mee gedaan door laatste.

Gewenste Oplossing:

Als er beter word gezorgd voor personeel en de jumbo zich aan werktijden houd voor jeugd (12 uur rust tussen werk en school!). Mijn zoon heeft er geen moeite mee gehad om tot soms half 11 en 11 savonds te werken, het verdiende leuk zei hij dan. Na maandelijkse briefjes heeft hij zijn uren ook gehad, maar nu achteraf blijkt dus dat de jongeren van 16/17 maar tot 21.00 beraald krijgen, maar tot veel later werken. Het verloop is erg groot. Kassieres zitten soms ziek achter de kassa omdat ze zich niet mogen ziek melden. Ik zou graag betere stage begeleiding willen en waardering!!! De jeugd is wel de toekomst!!!