Klacht: slagerij

I.Bongers op 08 maart 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht is vanuit de winkel opgelost.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 maart 2014

Een klant van Jumbo Heerschap Boshoven was ontevreden over de kwaliteit van het gesneden vlees en besloot het terug te leggen. Na een telefoontje van de slager, die het niet eens was met de klacht en de klant adviseerde om het gourmetvlees elders te kopen, diende de klant een formele klacht in. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik had vlees besteld bij de Jumbo Heerschap Boshoven. Dit was heel slecht gesneden. De kipfilet heb ik terug gelegd in de koeling en heb zelf een kiloverpakking mee naar huis genomen. Daarop kreeg ik telefoon van de slager van dit Jumbo filiaal dat ik dat niet had mogen doen. Toen ik hem vertelde wat ik vond van de gourmetschaal gaf hij mij als boodschap mee dat hij het er niet mee eens was en dat ik het gourmetvlees in het vervolg maar ergens anders moest kopen. Toen ik aangaf dat ik bij zijn baas een klacht in zou dienen vertelde hij mij dat ik dat zeker moest doen.
Ik wacht uw reactie af.

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst een excuus van deze man.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 02 mei 2014 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is vanuit de winkel opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer