Klachtenbrief voor Jumbo

Jumbo Supermarkten
Rijnstraat 32
3181 DG Rozenburg
Nederland

Aan: Klantenservice Team

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf deze formele klachtbrief als ontevreden klant van Jumbo Supermarkten waarbij ik mij beroep op Artikel 6.2 van het Burgerlijk Wetboek. Ik voel me genoodzaakt om dit te doen vanwege een problematisch voedselproduct dat ik in uw winkel heb gekocht, namelijk de Ierse rosbief, die van ondermaatse kwaliteit blijkt te zijn.

Al geruime tijd is de Ierse rosbief niet te eten, ze is taai en te dik gesneden. Dit probleem heeft geleid tot een zeer gevaarlijke situatie. Deze ochtend heeft mijn vrouw zich bijna verslikt in dit product. Dit had serieus letsel kunnen veroorzaken, wat niet alleen gevaarlijk is, maar ook onaanvaardbaar en in strijd met de consumentenrechten, zoals uiteengezet in Artikel 7.1 van het Wetboek van Koophandel.

Bij deze vraag ik u dringend om te stoppen met de verkoop van deze 'rommel', omdat ik vind dat het beter is om niks te verkopen dan een product dat klaarblijkelijk een reëel gevaar vormt voor de consument.

Ik verwacht een snelle reactie en passende oplossing van uw zijde, waarbij het wenselijk is dat hier adequaat opgetreden wordt. Dit moet omvatten maar niet beperkt zijn tot, het uitvoeren van kwaliteitscontroles en het investeren in betere producten.

Ik waardeer uw snelle afhandeling met betrekking tot deze klacht, en ik kijk uit naar uw reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]