Klacht: Sigaretten verkoop

Es876 op 03 december 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 december 2015

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over de verkoop van sigaretten. Bij de aankoop van twee pakjes sigaretten moesten zowel de klant als haar vriend zich legitimeren, maar omdat het neefje van de vriend nog geen 18 jaar oud was, kregen ze de sigaretten niet mee. De klant vraagt zich af of dit beleid ook geldt wanneer zij met haar kind boodschappen doet.

Mijn Klacht:

Laatst twee pakjes sigaretten willen kopen bij jullie. Voor mij en mijn vriend. Hij is inmiddels dertig. We moesten allebei onze legitimatie laten zien, uiteraard was dat geen probleem. Nu was zijn neefje er ook bij en die was nog geen 18. Hij moest zich ook legitimeren en zodoende kregen wij de sigaretten niet mee! Dit wil dus zeggen als ik met mijn kind boodschappen ga doen dat ik het niet mee krijg?? Als we allemaal 18 waren snap ik het nog enigszins. Maar niet als er iemand van 30! Bij is.

Gewenste Oplossing:

Uiteraard ben ik niet tevreden en is hier niks meer aan te doen. Wat wel fijn zou zijn dat hier een oplossing wordt bedacht!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer