Klacht: service bij de tabakafdeling

winehouse op 29 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

02-07-2014 Klant heeft een mail ontvangen

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Erstaat meestal een meisje (vaak met een ongeintresserde houding) die zowel tabaksartikelen , als post en paketten, stomerijopdrachten, verkeerd aangeslagen bonnenen loterij en gokartikelen moet verkopen en afhandelen.
Hierdoor staat er soms een rij van 10 mensen te wachten die gefrustreerd raken.
Ikzelf ben ook een keer weggelopen omdat ze tusssendoor artikelen voor een vakkenvuller ging afrekenen, terwijl er al een tijdje mensen stonden te wachten,
De service bij die afdeling is echt slecht.

Gewenste Oplossing:

Als er sneller iemand extra komt helpen als er bijvoorbeeld een postpakket wordt aangenomen n personeel niet vvordringt.
Bovendien zou de uitstraling ook wel een stuk verbeterd kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 02 juli 2014 om 08:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

02-07-2014

Klant heeft een mail ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer