Mijn Klacht:
Wij zijn vaste klant bij dit filiaal,al vanaf dat ie hier open ging maar er is nu iemand anders die het overgenomen heeft of leiding heeft en het wordt er niet beter op.
Dikwijls veel lege schappen,week of 2 geleden wilde ik een bestelling plaatsen voor gebak wat voorheen je zo kon doorgeven en dit werd dan genoteerd ,vroeg dit nu aan medewerker ,kreeg een bot antwoord van,pak maar een bestelformulier,oke,prima ,als dit voortaan zo moet kan dit ook eerst gewoon gezegd worden,nu was ik gisteren er ook,zag een meloen liggen die er niet erg florissant uitzag vond ik,dus geef dit door,krijg ik te horen,geeft niks hoor,heeft ergens tegenaan gelegen en hij werd teruggelegd,zag er toch echt wat schimmel zitten,er werd nog wel bij gezegd ja er zullen meer mensen zijn die denken dat ie niet goed meer is ,wil dit toch even doorgeven zodat er misschien toch wat mee gedaan kan worden,voorheen altijd vriendelijk behandeld,gingen er met plezier winkelen maar als het zo verder blijft gaan haken wij af als klant.
Gewenste Oplossing:
luisteren naar klanten en anders als er iets veranderd is even vermelden,ivm bestelling plaatsen bijvoorbeeld
(10)
