Klacht over Jumbo: schimmel op kaas

Klacht: schimmel op kaas

2212 op 10 januari 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

🔄 In behandeling

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status In behandeling

Datum 10 januari 2014

Janneke Ekamper heeft meerdere keren schimmel aangetroffen op verschillende kazen die zij bij Jumbo heeft gekocht, ondanks dat de houdbaarheidsdata nog niet verstreken waren. Na het melden van de eerste klacht ontving zij een vervangend product, maar bij latere aankopen bleef het probleem zich herhalen. Ze heeft besloten de laatste keer geen retour te doen, maar wil de situatie wel onder de aandacht brengen.

Mijn Klacht:

Op 21 dec kochten wij een stukje truffelkaas. Hier bleek een dag later veel schimmel op te zitten.De houdbaarheidsdatum was tot 10 januari 2014. Weer mee terug naar de winkel en tot volle tevredenheid werd het serieus genomen en kregen we een nieuw stukje kaas mee terug. Voor oud en nieuw kochten we een stukje brie, houdbaarheidsdatum was 12 januari 2014, en ook daar bleek heel veel schimmel op te zitten wat er niet op hoorde. Ben er niet mee terug gegaan, kan gebeuren dacht ik. Zaterdag koop ik plakjes gesneden Maaslander 30+ kaas, houdbaar tot 20 januari 2014. Wat schetst woensdag mijn verbazing, alleen op het bovenste plakje geen schimmel, op alle andere plakken wel. Ook hier ben ik niet mee terug gegaan maar ik wil het wel even aan u melden. Met vriendelijke groet Janneke Ekamper.