Klacht: schappen steeds leeg ook aanbiedingen

biepa op 03 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 mei 2015

Een klant van Jumbo in Surhuisterveen uit zijn onvrede over de beschikbaarheid van producten in de winkel. Ondanks eerdere tevredenheid, ervaart hij dat veel artikelen, waaronder aanbiedingen, regelmatig niet op voorraad zijn, wat leidt tot herhaalde bezoeken zonder de gewenste producten te kunnen kopen. De klant vraagt om betere voorraadbeheer en tijdige leveringen.

Mijn Klacht:

Zins de opening jumpo surhuisterveen was ik erg blij super winkel maar de laatste tijd zijn steeds meer producten niet verkrijgbaar omdat de vrachtwagen nog moet komen week 18 moest ik drie x terug komen blikjes fris week 17 besteld seek erna niet binnen weer terug halve liters amstel niet binnen week 18 twee x terug geweest heb ze nu nog niet amstel flesjes op half gewacht tot het bijgevuld was drie bakjes vlees in de aanbieding moest er twee x voor terug was het vlees nog niet bijgevuld moest weer wachten zeker 20 minuten hotdogs broodjes op moet besteld worden chocolade repen op eigenmerk honing tomaat chinese soep op kan wel door gaan dus het is hallo jumpo maar het wordt dag jumpo altijd maar zeggen de vrachtauto is er nog niet optijd bestellen en genoeg voorraad nemen.

Gewenste Oplossing:

Deze keus laat ik helemaal aan jullie over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 12 mei 2015 om 08:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer