Mijn Klacht:
Elk bezoek dat ik aan Jumbo heb gebracht afgelopen periode (3 a 4 id week de afgelopen maand) heb ik een \”steekproef\” bij de scankassa. Dat is gewoon echt niet grappig meer, het word nu echt zwaar irritant! Ze blijven zeggen dat het \”willekeurig\” is maar dat geloof ik niet meer. Als ik daar iets van zeg ben ik volgens de cassiére \”wantrouwig\”!! Het lijkt eerder alsof ze mij niet vertrouwen maar ik scan alles keurig btw dus de steekproeven zijn allemaal zonde vd tijd. Gisteren was ik het zat na de zoveelste steekproef achter elkaar en toen zei de caissière \”als het u niet bevalt dan gaat u voortaan maar in de rij bij de betaalkassa staan???? Ik kwam helemaal chagrijnig thuis door hoe het weeeer ging bij de scankassa en hoe ik behandeld werd (dingen die cassiére zei)! Ik doe de scankassa omdat het (als je niet elk bezoek een steekproef heb) handig en snel is en ik niet alle producten 3x beet hoef te pakken (in de kar, uit de kar, op de band en in de tas) maar na scannen meteen in me tas kan doen. Bij de AH hebben ze dit systeem ook en daar heb ik bv 2 controles op 10 bezoeken en bij de Jumbo 10 steekproeven op 10 bezoeken!! Als dit niet snel veranderd, is de Jumbo een (goeie) klant kwijt en loop ik wel iets verder door na andere kant van winkelcentrum om bij de AH normaal me boodschappen te doen! Scheelt een hoop frustratie, die steekproeven zijn bij de Jumbo eerder regel dan uitzondering en is zeker niet willekeurig!! Voorlopig ben ik wel ff klaar met de Jumbo……
Gewenste Oplossing:
Dat ik niet elk bezoek dat ik aan de Jumbo breng een steekproef heb, en ze mijn boodschappen ook weer fatsoenlijk terug in me tas doen na de steekproef!!
