Mijn Klacht:
35 minuten nadat mijn man het foute vlees (varkensrollade) i.p.v. Bieflappen had mee gebracht stond ik bij de klantenservice om te ruilen. De bon gaf het tijdstip van 11.00 uur aan en ik stond om 11.35 uur bij de klantenservice. Ik kreeg de boodschap dat er niet geruild kon worden omdat het een vers artikel betrof en daar kon ik het mee doen. Ik had nog enigszins begrip kunnen hebben als er uren tussen had gezeten en het warm weer zou zijn geweest. Zeer klantonvriendelijk en niet Jumbo-waardig.
Gewenste Oplossing:
Hier had gewoon geruild moeten worden, zonder problemen.
