Klacht: Roy gedonnders pak

motokick op 30 mei 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

03-06-2014 Klant heeft een mail ontvangen

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 mei 2014

Een klant uit zijn onvrede over het feit dat een product bij Jumbo uitverkocht was, en bekritiseerde de inkoopafdeling voor het gebrek aan vooruitziendheid. Hij vond het onterecht dat het personeel achter de kassa de klachten van klanten moest aanhoren en vergeleek Jumbo negatief met concurrent Albert Heijn. De klant vroeg om meer verantwoordelijkheid van het bedrijf in dergelijke situaties.

Mijn Klacht:

Ja hoor ,uiterkocht. Ik kan niet begrijpen dat zoiets doms bij de inkopers van Jumbo kan ontstaan. De hoofd inkoop moet wel een heel kortzichtig manneke zijn geweest maar goed die zit lekker buiten schot om het zo maar even te zeggen. Het personeel achter de kassa moet het maar lekker oplossen en het geklaag van de klanten aanhoren.
Nee……. meneer JUMBO dit had niet bij AH gebeurt geloof dat maar.
Bent u dan toch nog z,n kleine grutter? Neem u verantwoordelijkheid en los dit net op.

Gewenste Oplossing:

Laat als de donder nieuwe pakken maken. Jullie hebben nog 12 dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 03 juni 2014 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

03-06-2014

Klant heeft een mail ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer