Klacht: roy donders zegels

zuidlimburg op 30 mei 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

03-06-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 mei 2014

Een klant uit kritiek op Jumbo vanwege de snelle vervanging van een actie met zegels voor een andere actie met petten. De klant, die geen Jumbo in de buurt heeft en via Marktplaats voor de zegels heeft betaald, voelt zich teleurgesteld en beschouwt de situatie als misleiding om klanten naar de winkel te trekken.

Mijn Klacht:

Hallo,

ook ik vind het belangrijk dat deze actie na een paar dagen al vervangen word door een actie met van die FLUT petten. In ons geval omdat wij geen jumbo in de buurt hebben en dus via marktplaats BETAALD hebben voor de zegels. We hebben 35 zegels nu en hier hebben we ook in totaal 35 voor betaald. We zouden met 7 man samen namelijk zo een pak willen. Een winkel keten zoals jumbo zou moeten weten dat dit een groot aantal mensen zou trekken, en op is op is dan makkelijk gezegd, als je zo extreem veel mensen teleur gaat stellen.
Dit is pure oplichting om mensen naar je winkel te trekken. En jumbo mag dan wel roepen van oeps er waren meer mensen geïnteresseerd als we dachten ja aan me hoela. Daar trappen wij niet in

Gewenste Oplossing:

Met die oplossing mag jumbo zelf komen. Het liefstgewoon de pakken voor de mensen laten namaken alsnog. Dit is geen stijl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 03 juni 2014 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

03-06-2014

Klant heeft een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer