Klacht: roy donders kinderjuichpak

fam de boer op 23 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

30-06-2014 Klant heeft een mail ontvangen

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 juni 2014

Een klant uit zijn onvrede over de samenwerking van Jumbo met Roy Donders voor de verkoop van kinderjuichpakken. Hij wijst op eerdere problemen met een spaarzegelactie voor volwassen juichpakken, waarbij de zegels plotseling stopten en de levering vertraagd was. De klant verzoekt Jumbo om andere acties te overwegen die consistenter zijn.

Mijn Klacht:

Ik zie zojuist op de tv dat er nu roy donders kinderjuichpakken te krijgen zijn bij de boodschappen bij jumbo. Ik vind het een grote schande dat jumbo toch weer in zee gaat met roy donders. Er was een spaarzegelactie voor de juichpakken voor volwassenen. Plotsklaps kreeg je geen zegels meer want er waren niet genoeg pakken. Vervolgens worden de pakken te laat geleverd. En dan nu de kinderjuichpakken, hoe dom kun je zijn als jumbo om hier mee verder te gaan. Ik, als trouwe klant zou liever andere acties zien en in ieder geval een actie die niet plotseling stopt.

Gewenste Oplossing:

Een actie die niet na weken gespaard te hebben plotseling stopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 01 juli 2014 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

30-06-2014

Klant heeft een mail ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer