Klacht: roy donders juichpak

Shirley snelders op 30 mei 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

03-06-2014 KIant heeft een mail ontvangen

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 mei 2014

Een klant uitte zijn onvrede over het feit dat, na het inleveren van een volle spaarkaart en het ontvangen van een boncode voor een juichpak van Roy Donders, de bestelling niet kon worden geplaatst omdat het product uitverkocht was. Hij vindt het onterecht dat klanten met een boncode niet geholpen worden bij het verkrijgen van het juichpak.

Mijn Klacht:

ik vind het niet kunnen en zeker niet netjes naar de klanten toe dat eindelijk na het sparen van de zegels ik nu eindelijk de volle kaart heb ingelevert en een boncode heb gehad om een juichpak van roy donders te bestellen op jumbo supermarkten.nl en ik te horen krijg dat het niet kan want ze zijn uitverkocht..!!!!
ik vind dat u mensen die al een boncode hebben om een juichpak te bestellen u niet kan en mag teleurstellen .
die hoort u nog te helpen om een juchpak te bestellen.

Gewenste Oplossing:

voor een oplossing van de jumbo om mijn roy donders juchpak te krijgen de boncode heb ik hier liggen..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 03 juni 2014 om 08:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

03-06-2014

KIant heeft een mail ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer