Klacht over Jumbo: Roy Donders Juichpak

Klacht: Roy Donders Juichpak

Koolen op 30 mei 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 3 juni 2014

Reactie van het bedrijf:

03-06-2014 Klant heeft een mail ontvangen.

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 30 mei 2014

Een klant van Jumbo in Roosendaal kon zijn spaarkaart niet inwisselen voor een Roy Donders Juichpak, omdat deze niet meer op voorraad was. De klant vond het vreemd dat de actie, die nog tot 24 juni 2014 loopt, al zo snel zonder voorraad was en voelde zich hierdoor "opgelicht". Hij vroeg om een oplossing en gaf aan extra boodschappen te hebben gedaan om zijn spaarkaart vol te krijgen.

Mijn Klacht:

Kwam ik vanmorgen, vrijdag 31 mei 2014, in de Jumbo supermarkt te Roosendaal om mijn spaarkaart in te wisselen voor een actie voor een Roy Donders Juichpak.
Service medewerkster deelde mede, dat ik de spaarkaart niet in kon leveren, omdat er geen Roy Donders pakken meer op voorraad zijn en zij mij geen actie code kon verstrekken.
Wel raar de actie is nog maar pas begonnen en loopt nog steeds door tot 24 juni 2014.
Ik zou alsnog graag een Roy Donders pak ontvangen. Hoe moet ik nu handelen. Speciaal extra boodschappen gekocht bij Jumbo, om zo snel mogelijk mijn spaarkaart vol te krijgen. Ik voel mij “opgelicht”.
Klopt wel op de actiekaart staat op = op. Maar dit vind ik wel heel erg snel. Actie loopt nog maar een week. Hoe wordt dit nu opgelost. Ik heb nog meer actie kaarten.
MvGr. Kees