Klacht: Rotte perziken

Stefan1997 op 27 mei 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 mei 2015

Een klant van Jumbo Zwijndrecht ontdekte rotte perziken en meldde dit bij een medewerker, die vervolgens verse perziken haalde. De klant was tevreden over de vriendelijkheid van de medewerker, maar was teleurgesteld dat hij niet op de mogelijkheid werd gewezen om een tas met groente en fruit te ontvangen, zoals vermeld in de folder.

Mijn Klacht:

Ik was net bij Jumbo Zwijndrecht en daar trof ik perziken aan die helemaal gerimpeld waren dus eigenlijk niet meer verkoopbaar.
Ik heb dit gemeld bij een van uw medewerkers en hij heeft verse voor mij gehaald.
Erg vriendelijk natuurlijk.
Maar nu lees ik net in jullie folder, als een vers product niet meer goed is dat je dan een tas met groente en fruit krijgt.
Jullie medewerker heeft mij daar niet op attent gemaakt dat vind ik erg jammer!

Gewenste Oplossing:

Dat mogen jullie verzinnen!

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 juni 2015 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer