Klacht: Rietjes gaan niet door het pakje heen

Daniella de Smit op 23 maart 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 maart 2015

Een klant van Jumbo heeft problemen ervaren met het product orange fruitfontein, waarbij de rietjes niet door de pakjes kunnen worden gestoken. Dit leidt tot ongemak, vooral onderweg, en thuis moet de klant een vork gebruiken om het gaatje open te maken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik koop al sinds een tijdje het product orange ftuitfontein. Ik heb hier nooit klachten over gehad. De laatste tijd zitten er steeds ongeveer 4 pakjes drinken in waar het rietje niet in gaat. Als ik onderweg ben, kan ik ze dus met geen mogelijkheid openkrijgen. Thuis kan ik met een vork het gaatje openprikken en het rietje erin doen. Dus het puntje van het rietje is niet scherp genoeg en als het rietje er wel in gaat, loopt er sap uit het gaatje.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de rietjes scherp en sterk genoeg zijn om in het pakje te prikken.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 30 maart 2015 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer