Klacht: Ridiculous increase of price!

Mevr. van Tiggelhoven op 05 november 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 november 2014

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over een prijsverhoging van Grace kokoswater, dat van 1,99 euro naar 2,29 euro is gestegen, een toename van 15%. De klant vraagt zich af waarom deze verhoging plaatsvindt, gezien de inhoud en ingrediënten ongewijzigd zijn, en vergelijkt dit met salarisverhogingen en de inflatie in Nederland. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Dear Jumbo,
I buy 12 packs of Grace coconut water per week at Jumbo. The price of 1 litre pack Grace coconut water was 1.99 euros. In October the package of Grace coconut water was changed, the content remains 1 litre and the ingredients remain the same. Do you know what is the change between the old package and new package? The price has increased from 1.99 euros to 2.29 euros, that is the change. It has increased by 15%!
My questions are: 1) Do we generally get 15% increase in salary? 2) Is the inflation rate 15% in Nederland? 3) Can Jumbo please explain to me why is Jumbo slapping 15% price increase in Grace coconut water when the content and ingredients remain the same? 4) Can Jumbo please explain to me why the increase of 15% when in general we don’t get that in salary and the inflation rate is not 15% increase?
Hopefully I will receive my answers.
Cynthia van Tiggelhoven

Gewenste Oplossing:

When this ridiculous price is adjusted to the normal price.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 06 november 2014 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer