Klacht over Jumbo: reclamemisleiding

Klacht: reclamemisleiding

a.wijchers op 07 juni 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 4 juli 2014

Reactie van het bedrijf:

04-07-2014 Klant heeft een mail ontvangen

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 7 juni 2014

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over een misleidende reclame van de organisatie Mistral, die beweerde dat hij kans maakte op 500 euro bij Jumbo. Na het beantwoorden van een vraag werd hij doorverwezen naar een aanmeldprocedure voor een abonnement van 12 euro per week, wat hij niet heeft geactiveerd. De klant waarschuwt Jumbo voor mogelijke imagoschade en adviseert het bedrijf om actie te ondernemen tegen deze praktijken.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik heb vanmorgen – hoop ik – ternauwernood een kostbaar abonnement kunnen afwenden. Een organisatie Mistral (curacao) vertelt me in een mail dat ik kans maak op 500 euro bij Jumbo bij het beantwoorden van een makkelijke vraag. Toen ik dat deed werd ik doorgeleid naar een aanmeldprocedure voor een abonnement van 12 euro per week!
Ik heb m’n aanmelding NIET geactiveerd, maar weet niet hoe agressief deze organisatie te werk gaat.
Ik kan me denken dat Jumbo imagoschade leidt van deze actie. Ik adviseer u om hier afstand van te nemen of anderszins in te grijpen.

met vriendelijke groet,

een overigens tevreden Jumboklant.

A. Wijchers
weerestein 16 9611 SG Sappemeer.
06 40516818