Klacht: reclame van 5/11 t/mb 11/11 niet aanwezig!

mevr.Voss op 06 november 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 november 2014
Reactie van het bedrijf:

07-11-2014 Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 november 2014

Een vaste klant van Jumbo in Lobith/Tolkamer heeft geklaagd over het ontbreken van een aanbieding voor runderriblappen op de ochtend van 9 november, ondanks dat de reclame liep van 5 tot 11 november. Na een fietstocht van 7 km werd de klant teleurgesteld met de mededeling dat het product op was en mogelijk de volgende dag weer beschikbaar zou zijn. De klant voelt zich hierdoor benadeeld en teleurgesteld in de service.

Mijn Klacht:

Ik ga altijd op do. boodschappen doen bij Jumbo in Lobith/Tolkamer.
Dit doe ik met de fiets, afstand is 7 km.
Wilde ik profiteren v/d aanbieding (runderriblappen superdeal) is dit er niet meer en dat ,s morgens om 9.00 uur..
Op mijn vraag waarom
niet wordt mij verteld dat ze op zijn en dat ze misschien de vlg. morgen er weer zouden kunnen zijn..
Daar heb je dan als bejaarde en vaste klant maar mee te doen, heb ik note bene 7 km voor gefietst.
mooie manier van reclame maken om na een dag te zeggen het is op.
Ik voel mij zeer belazerd.
Mevr. Voss

Gewenste Oplossing:

Als e.e.a. netjes wordt afgehandeld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 07 november 2014 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

07-11-2014

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer