Klacht over Jumbo: Reclame moestuin

Mijn Klacht:

Over het algemeen vind ik jullie reclames erg grappig, helaas kan ik niet echt lachen om de meest recente reclame waarin jullie reclame maken ten koste van een hele verstandige, gezonde en noodzakelijke ontwikkeling (een moestuin)

Gewenste Oplossing:

Direct stoppen van deze reclame.
Een vervolg reclame met daarin een realistische kijk op een moestuin (redelijk tot zeervsuccesvol dus) aangevuld met producten uit jullie geweldige supermarkt.
Bijvoorbeeld verse peultjes (uit de tuin) met kip en aardappeltjes en een saus uit jullie assortiment.
Of IJs met verse frambozen uit de eigen tuin.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jumbo beoordeeld.

Jumbo

Heeft op 23 september 2014 om 07:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

23-09-2014

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

[email protected]

Heeft op 23 september 2014 om 08:52 geantwoord

Ik krijg een mail van Jumbo met als titel :
Is uw klacht opgelost?

En in de tekst van de e-mail :
Uw klacht over Jumbo, getiteld "Reclame moestuin" is opgelost.

Dus ze vragen of mijn klacht is opgelost (nee, een standaard mailtje met daarin de tekst dat jullie mijn mailtje hebben ontvangen is GEEN oplossing) en beantwoorden vervolgens hun eigen vraag zelf door doodleuk te beweren dat mijn klacht is opgelost...

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Deze klacht is NIET opgelost, waarom melden jullie deze klacht als opgelost? Omdat Jumbo beweerd dat de klacht is opgelost? Het lijkt me toch dat de klager daar op zijn minst een stem in heeft? De enige reactie die ik van Jumbo heb mogen ontvangen is een mail met als titel "Is uw klacht opgelost?" en in diezelfde e-mail de tekst "uw klacht is opgelost!" Verder wordt er totaal niet inhoudelijk op mijn klacht ingegaan. Het enige wat ik als reactie op een klacht verlang is dat er inhoudelijk op de klacht wordt ingegaan, maar dat is voor Jumbo kennelijk teveel moeite en voor klacht.nl volstaat het kennelijk als Jumbo beweerd de klacht opgelost te hebben...

Klacht: Reclame moestuin

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Jumbo

Andere klachten over Jumbo

Vergelijkbare klachten in Supermarkten