Klacht: reactie klacht

d.h.coehoorn. op 27 februari 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de klant .

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb twee zondagen geleden een klacht ingediend over de Jumbo Heerenveen, De Jister.
Inhoud; Brood staat buiten op de stoep etc. Filmpje in mijn bezit.
Ik had hier een reactie verwacht. Mogelijk is een klachtreactie ergens vermeld, maar ook mijn 06 werd gevraagd. Vraag waarom als er toch niet wordt gereageerd.
Geen reactie te vinden of de procedure is niet eenvoudig genoeg aangegeven.

Gewenste Oplossing:

Na een reactie en de afdoening van mijn klacht hoor ik graag wat er nu is of gaat veranderen. Ik koop voorlopig geen brood meer bij Jumbo. Dit was letterlijk "vloerbrood".
Zonder voldoende afdekking en met veel vogels in de buurt. Kijk maar op jullie camera's. ik was daar die zondag om ongeveer 09.15 uur en later om ongeveer 09.45.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 03 maart 2015 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben telefonisch contact opgenomen met de klant .

d.h.coehoorn.

Heeft op 31 augustus 2015 om 09:15 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Telefonisch afgedaan, nadien heb ik de reden van mijn klacht niet meer aangetroffen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer