Klacht: producten ver over de datum

191061 op 01 juli 2013 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

De klacht is op 6-7 opgelost in de winkel

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 juli 2013

Een klant van Jumbo heeft herhaaldelijk producten gekocht die ver over de houdbaarheidsdatum zijn, waaronder koekjes en andere gebakjes. De klant uitte zijn onvrede over de kwaliteit en versheid van de producten, wat volgens hem schadelijk is voor de reputatie van de supermarkt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

de afgelopen weken kom ik thuis met boodschappen die allang over de datum zijn, niet een paar dagen, afgelopen donderdag kocht ik twee pakken koekjes (weesper moppen ) dat zijn amandelkoekjes.de datum die erop stond was 7-5-2013. zo hadden we reeds mini krenten bollen- kersstol-chocolade donuts (min). en dan gaan jullie op de reclame vertellen dat alles vers is ????? dit kan toch echt niet, natuurlijk vertel je dit als je niets op tafel kunt zetten als er vriendinnen of visite komt, en dat is geen goede reclame, tenslotte is mond op mond reclame het beste

Gewenste Oplossing:

verandering, gewoon mijn boodschappen kunnen doen, zonder op de datum van verloop te moeten letten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 juli 2013 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is op 6-7 opgelost in de winkel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer