Klacht: producten over de datum

neel53 op 06 juni 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 juni 2015

Een klant van Jumbo in Ridderkerk heeft herhaaldelijk producten gekocht die over de houdbaarheidsdatum zijn, waaronder kauwgom en Del Monte fruit. Ondanks het retourneren van deze producten en het melden van de situatie, voelt de klant zich niet serieus genomen, vooral omdat zijn zoon ziek is geworden van de kauwgom. De klant heeft aangegeven dat hij het zat is om telkens oude producten te ontvangen en heeft tijdelijk zijn aankopen stopgezet.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw.

Ik heb al 5x producten gekocht bij de Jumbo in Ridderkerk die over de datum zijn.

Dat was kauwgom 2 maanden over datum. Breng het terug krijg nieuwe ter vervanging maar dat mijn zoon er ziek van was geweest wordt niets mee gedaan.
Ik haal delmonte fruit en mijn zoon maakt het open en vondt het vreemd ruiken. Blijkt dat het een aantal maanden over datum is. Weer ruilen maar daar blijft het bij.

Hamblokjes, kaas beschimmeld deze zijn in de prullenbak gegooid.

Ik ben een aantal maanden weggebleven omdat ik het zat werd oude rotzooi en iedere keer geen voorraad.
Ik heb afgelopen zaterdag wederom boodschappen gehaald. En wat gebeurt er ik koop 2 dozen zonnatura biscuit en deze kan ik maandag ook weer terug brengen de datum 23 05 2015.

Ben het echt zat aan het worden.

Hoop dat jullie er wat meedoen. Want het is echt geen reclame voor de Jumbo.

Gewenste Oplossing:

Als de producten echt vers zijn en de voorraad niet over de datum.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 24 juni 2015 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer