Klacht over Jumbo: Producten niet meer te koop

Klacht: Producten niet meer te koop

Julieann op 05 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 14 juli 2015

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Kuijer, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en geregistreerd in ons systeem onder dossiernummer: 136152-1. Indien u vragen heeft kunt u dit sturen naar [email protected] (graag onder vermelding van uw dossiernummer 136152-1). Wij zullen u z.s.m....

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 5 juli 2015

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over het niet meer beschikbaar zijn van bepaalde producten, zoals de torkrol van Plenty en Aromat. Na weken van wachten kreeg de klant te horen dat deze artikelen niet meer verkocht worden, wat resulteerde in het kiezen voor een andere supermarkt. De klant vindt het jammer, aangezien hij graag bij Jumbo winkelde.

Mijn Klacht:

Ik vraag mij af waarom er producten niet meer leverbaar zijn. Ik heb weken gevraagd om de torkrol van plenty en werd verteld dat die nog binnen moesten komen, na 4 weken kreeg ik te horen dat deze niet meer bij jullie te koop zijn. Hetzelfde geldt voor aromat. U kunt begrijpen dat ik niet voor die twee items naar een andere winkel ga, ik doe nu mijn boodschappen bij een andere winkel. Het is jammer want ik kwam graag bij jullie.